Conditions générales des ventes
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – 2026
Hypnose La Rochelle – Virginie Pagnier
Dernière mise à jour : Janvier 2026
1. Identification du professionnel
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site :
https://www.hypnoselarochelle.com
Édité par :
Virginie Pagnier
Hypnothérapeute
Adresse professionnelle :
15 rue des Moquaises
17220 La Jarrie – France
Email : hypnoselarochelle17@gmail.com
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits et prestations proposés
Le site propose à la vente :
Séances d’hypnose (présentiel ou visio)
Bons cadeaux
Livres (produits physiques)
Audios et contenus numériques téléchargeables
Participations à des ateliers, stages ou événements
Les descriptions sont présentées avec la plus grande exactitude possible.
Les séances d’hypnose proposées ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils peuvent être affichés exonérés de TVA selon le régime "Statut micro entreprise TVA non applicable, art 293 B du CGI."
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée :
après confirmation du panier de votre commande,
acceptation des présentes CGV,
validation du paiement.
Un email de confirmation est adressé au client.
Virginie Pagnier se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de défaut de paiement.
5. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, plateforme sécurisée, etc.).
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
6. Exécution des prestations
Séances d’hypnose
Les séances ont lieu :
en cabinet à La Jarrie,
ou à distance (visio).
Tout rendez-vous annulé moins de 48 heures avant peut être considéré comme dû, sauf cas de force majeure.
Ateliers et événements
Les conditions spécifiques (dates, horaires, lieu) sont indiquées lors de l’inscription.
En cas d’annulation par l’organisatrice, un remboursement intégral sera effectué.
7. Livraison des produits
Livres (produits physiques)
Les livres sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais sont indicatifs.
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de retard imputable au transporteur.
Audios et contenus numériques
Les fichiers numériques sont accessibles par téléchargement après validation du paiement.
Le client est responsable de la compatibilité de son équipement.
8. Politique de retour et droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation.
La demande doit être adressée à :
ou par courrier :
15 rue des Moquaises
17220 La Jarrie – France
8.1 Séances d’hypnose
Le droit de rétractation s’applique sauf si :
la séance a été réalisée avant la fin du délai de 14 jours,
le client a expressément demandé son exécution immédiate.
8.2 Bons cadeaux
Délai de rétractation : 14 jours à compter de l’achat.
Aucun remboursement si le bon a été utilisé.
Validité : selon la durée indiquée lors de l’achat.
8.3 Livres (produits physiques)
Le retour est possible dans les 14 jours suivant réception.
Conditions :
produit non utilisé,
en parfait état,
dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours après réception du produit retourné.
Adresse de retour :
Virginie Pagnier
15 rue des Moquaises
17220 La Jarrie – France
8.4 Audios et contenus numériques
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Le droit de rétractation ne s’applique pas si :
le téléchargement a commencé,
et que le client a expressément renoncé à son droit de rétractation.
8.5 Ateliers et événements
Annulation plus de 7 jours avant : remboursement intégral.
Moins de 7 jours : remboursement uniquement en cas de force majeure.
9. Modalités de remboursement
Le remboursement est effectué :
par le même moyen de paiement,
dans un délai maximum de 14 jours,
sans frais supplémentaires.
10. Responsabilité
La professionnelle est tenue à une obligation de moyens.
Les prestations d’hypnose ne constituent pas un acte médical.
La responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des contenus numériques.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression conformément au RGPD.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.